Poučení o zpracování osobních údajů
Společnost UniCredit Fleet Management, s.r.o., IČ 62582836, se sídlem Praha 4, Želetavská 1525/1, PSČ 140 10 (dále jen „UCFM“), jakožto správce osobních údajů, garantuje vysoký standard ochrany a pravidel v nakládání s osobními údaji svých klientů. Ochranu osobních údajů klienta považujeme za naši klíčovou povinnost a s osobními údaji nakládáme vždy výhradně v souladu s platnou právní úpravou.
Cílem tohoto dokumentu je poskytnout Vám otevřeně informace o tom, jaké osobní údaje jako správce osobních údajů shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je smíme poskytnout, jak dlouho je uchováváme a jaká jsou Vaše individuální práva v oblasti ochrany údajů.
Jaké osobní údaje klienta UCFM shromažďuje a zpracovává?
UCFM shromažďuje a zpracovává tyto osobní údaje: identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a úvěruschopnosti a údaje o tom, které naše produkty či služby vám poskytujeme a jak je využíváte. Shromažďujeme také záznamy z naší komunikace - nahrávky telefonních hovorů a vzájemnou písemnou komunikaci. Z prostor, kde poskytujeme služby, zpracováváme také kamerové záznamy. Pokud nám to nastavením používaných aplikací nebo internetového prohlížeče umožníte, můžeme získat a zpracovávat i další údaje.
Více:
Osobní údaje, které UCFM může zpracovávat bez souhlasu klienta:
- identifikační údaje - osobní údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci klienta (jméno, příjmení, pohlaví, titul, rodné číslo, bylo-li přiděleno, jinak datum narození, adresa trvalého pobytu, číslo průkazu totožnosti - občanského průkazu, cestovního pasu nebo jiného obdobného dokumentu, podpis a u klienta-fyzické osoby podnikatele též daňové identifikační číslo, sídlo a identifikační číslo);
- kontaktní údaje - osobní údaje umožňující kontakt s klientem (zejména klientem uvedená kontaktní adresa, číslo telefonu, číslo faxu, e-mailová adresa a jiné obdobné informace);
- údaje o bonitě a důvěryhodnosti klienta - údaje, které potřebujeme, abychom mohli splnit své zákonné povinnosti a řádně posoudit vaši schopnost splácet své závazky. Pro Vaši představu se jedná například o údaje o vzdělání, zaměstnání nebo podnikání, příjmu, pravidelných výdajích, existujících závazcích a platební morálce, údaje o domácnosti a bydlení, rodinném stavu a vyživovaných osobách;
- údaje o využívání produktů a služeb - údaje o sjednání a využívání našich produktů a služeb, včetně údajů o průběhu a plnění nebo porušení smluvních vztahů s UCFM (např. údaje o sjednaných splátkách a jejich plnění apod.);
- údaje o financovaném vozidle – údaje o motorovém vozidle, které je předmětem financování v našem smluvním vztahu (zejm. údaje uvedené v osvědčení o registraci vozidla, počet najetých kilometrů a další údaje o vozidle získané v průběhu smluvního vztahu);
- záznamy telefonických hovorů a záznamy jiné komunikace – hovory nahráváme v případech, kdy pro nás tato povinnost vyplývá z právních předpisů, a také když si prostřednictvím telefonu sjednáváte službu nebo měníte její nastavení. Nahráváme rovněž hovory, ve kterých spolu řešíme reklamaci anebo máme jiný oprávněný zájem na zaznamenání rozhovoru;
- kamerové záznamy – pro zajištění bezpečného provozu našich poboček a pro předcházení podvodům uchováváme záznamy z prostor, ve kterých poskytujeme služby.
Osobní údaje, které jsou zpracovávány na základě souhlasu klienta, jsou přesně vymezeny v tomto souhlasu při jeho udělení.
Zpracování biometrických údajů:
V případě podávání žádostí a uzavírání smluv elektronickou formou (tzv. "paperless" způsobem) UCFM se souhlasem klienta shromažďuje a zpracovává také biometrickou identifikaci podpisu klienta a kopii průkazu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas).
Jak dlouho UCFM údaje zpracovává?
UCFM zpracovává osobní údaje klienta v závislosti na účelu po dobu trvání kteréhokoli smluvního vztahu s UCFM a dalších 5 let po zániku příslušného smluvního vztahu s UCFM nebo dokud nebyl odvolán souhlas se zpracováním údajů, pokud zpracování probíhá na jeho základě. V případě, že k uzavření smluvního vztahu nedojde, zpracovává UCFM osobní údaje po dobu 1 roku od zamítnutí žádosti o financování nebo dokud nebyl odvolán souhlas se zpracováním údajů, pokud zpracování probíhá na jeho základě. V odůvodněných případech (např. pokud nám to ukládá zákon) zpracováváme některé osobní údaje získané jinak než na základě souhlasu až po dobu 10 let po zániku posledního smluvního vztahu s UCFM.
Musím osobní údaje UCFM poskytnout?
Poskytnutí osobních údajů je stejně jako uzavření smlouvy s UCFM dobrovolné. Některé údaje jsou však nezbytné pro splnění zákonných povinností při uzavření obchodu nebo poskytnutí služby a bez některých údajů UCFM nedokáže požadovanou službu poskytnout.
Více:
Údaje nutné pro uzavření obchodu jsou: všechna jména a příjmení, rodné číslo (nebylo-li přiděleno pak datum narození), místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt, státní občanství, údaje o bonitě a důvěryhodnosti klienta, druh a číslo průkazu totožnosti, stát, popřípadě orgán, který jej vydal, a doba jeho platnosti; jde-li o podnikající fyzickou osobu, též její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, sídlo a identifikační číslo.
Z jakých zdrojů UCFM osobní údaje získává?
Zpracováváme údaje, které jste nám poskytli v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy a poskytováním služeb, údaje z dostupných veřejných rejstříků, údaje které jsme získali od státních úřadů nebo z databází shromažďujících údaje pro posouzení úvěruschopnosti. Na základě Vašeho souhlasu můžeme zpracovávat také další údaje, například z průzkumů spokojenosti.
Více:
Osobní údaje UCFM získává:
- přímo od klienta při jednání o uzavření obchodu nebo poskytnutí služby a při jejich následné realizaci;
- z veřejně přístupných rejstříků, seznamů a evidencí (obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, veřejný telefonní seznam apod.);
- z dalších veřejných zdrojů (včetně informací ze sociálních sítí a internetu, které o sobě klient sám zveřejní);
- od dalších orgánů státní správy, pokud tak stanoví zvláštní právní předpis;
- z databází (tzv. úvěrových registrů), které obsahují údaje vypovídající o úvěruschopnosti klienta – konkrétně z registrů BRKI (Bankovní registr klientských informací), NRKI (Nebankovní registr klientských informací) a SOLUS;
- od jiných společností skupiny UniCredit v souvislosti s plněním povinnosti obezřetného podnikání;
- případně od dalších subjektů, pokud k tomu dal klient svůj souhlas.
K jakým účelům UCFM osobní údaje využívá a zpracovává a na základě jakého titulu?
UCFM zpracovává osobní údaje bez souhlasu klientů:
- z titulu splnění povinností, které jí ukládá zákon (např. v boji proti legalizaci výnosů z trestné činnosti);
- z titulu uzavření nebo plnění smlouvy s klientem, pokud je to nezbytné;
- z titulu oprávněného zájmu (pro ochranu svých práv a právem chráněných zájmů, pro zajištění bezpečnosti provozu a předcházení podvodům, pro analýzy a vyhodnocování možných rizik, pro řízení a správu svých smluvních vztahů s výrobci vozidel a pro přímý marketing vlastních produktů).
UCFM zpracovává osobní údaje se souhlasem klientů:
- pro marketingové účely nad rámec oprávněného zájmu, včetně sdílení osobních údajů třetím osobám pro marketingové účely; takový souhlas může být udělen i prostřednictvím elektronického formuláře;
- pro účely ochrany zájmu UCFM na identifikaci žadatele nebo klienta či další osoby při podepisování dokumentace elektronickou formou (tzv. "paperless" způsobem), kdy se v této souvislosti zpracovává biometrická identifikace podpisu klienta;
- kopie průkazu totožnosti klienta (občanský průkaz, cestovní pas)
Více:
Vaše osobní údaje jsme oprávněni ze zákona zpracovávat bez Vašeho souhlasu pro následující účely (v závorce jsou vždy uvedeny kategorie osobních údajů zpracovávané pro daný účel):
- a. pro dodržení našich právních povinností, zejména
- splnění povinností při identifikaci a kontrole klienta dle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (identifikační údaje);
- plnění oznamovacích povinností vůči orgánům veřejné moci (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a důvěryhodnosti, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- plnění povinností týkajících se výkonu rozhodnutí (exekuce) (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- splnění archivačních povinností (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb).
- b. uzavření nebo plnění smlouvy s Vámi
Jde zejména o uskutečnění obchodu nebo jiného plnění smlouvy mezi UCFM a Vámi. Osobní údaje jsou potřebné mj. k tomu, aby bylo možné obchod uskutečnit bez nepřiměřených právních rizik, včetně jednání o uzavření nebo změně smlouvy s Vámi (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a důvěryhodnosti, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle).
- c. existující oprávněný zájem UCFM, zejména pro
- ochranu práv a právem chráněných zájmů UCFM, oprávněných příjemců nebo jiných příslušných osob, například při vymáhání pohledávek, postoupení pohledávek, realizaci zajištění nebo jiného uplatnění pohledávek (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- řešení veškeré sporné agendy, zejména pro účely vedení soudních či jiných sporů (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a důvěryhodnosti, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- prevenci podvodného jednání, kterému mohou být klienti či UCFM vystaveni (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a důvěryhodnosti, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- přímý marketing vlastních produktů a služeb – nabídka dalších produktů UCFM komunikačními kanály (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- reporting ekonomických a statistických ukazatelů a dalších údajů v rámci Skupiny UniCredit (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o bonitě a důvěryhodnosti, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- rozvoj a vývoj poskytovaných služeb;
- audit, řízení a správu smluvních vztahů UCFM s výrobcem vozidla, včetně sdílení identifikačního čísla vozidla (VIN), údajů o financovaném vozidle a údajů o příslušném finančním produktu využitém pro financování vozidla (včetně financované částky a data účinnosti smlouvy o financování), za účelem (na základě oprávněného zájmu) umožnit výrobci vozidla ověřit výši a vypořádat platby za vozidlo;
- pokud to bude vyžadováno, sdílení osobních údajů s výrobcem vozidla v případě, že dojde ke sporu souvisejícímu s finančním produktem poskytovaným UCFM (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o financovaném vozidle, údaje o finančním produktu poskytnutém za účelem financování vozidla včetně údaje o částce financování, výše měsíční splátky, datu účinnosti a doby na kterou byla smlouva o financování uzavřena).
Na základě Vašeho souhlasu zpracovává UCFM Vaše osobní údaje pro následující účely:
- průzkum spokojenosti (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- nabízení produktů a služeb; jde zejména o šíření obchodních sdělení různými kanály včetně elektronických prostředků (email, SMS), nabízení produktů našich partnerů (zejm. společností ze skupiny výrobce automobilů, jehož financování Vám UCFM poskytuje) a členů Skupiny UniCredit. Za účelem analýzy a šíření obchodních sdělení může být prováděno detailní profilování uživatelů. V této souvislosti mohou být Vaše osobní údaje předávány též třetím osobám, a to za účelem zajištění šíření informací a nabízení produktů (identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o využívání produktů a služeb, údaje o financovaném vozidle);
- prevence podvodného jednání, přičemž souhlas s pořízením kopie průkazu totožnosti je vyžadován podle § 15a odst. 2 zákona č. 328/1999 Sb., o občanských průkazech, resp. podle § 2 odst. 3 zákona č. 329/1999 Sb., o cestovních dokladech a o změně zákona č. 283/1991 Sb., o Policii České republiky;
- sdílení osobních údajů, jako je jméno, kontaktní údaje (adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo), rok narození, informace týkající se financovaného vozidla, včetně identifikačního čísla vozidla (VIN), a informace týkající se smlouvy o financování uzavřené mezi klientem a UCFM (včetně financované částky, měsíční splátky a data účinnosti a doby trvání smlouvy o financování) s výrobcem vozidla a prodejcem vozidla k užití pro jejich přímý marketing včetně, nikoli pouze, pro věrnostní kampaně a kampaně zaměřené na udržení stávajících zákazníků a pro marketingové analýzy prováděné před nebo v návaznosti na takové kampaně.
Jakým způsobem UCFM zajišťuje ochranu osobních údajů?
Osobní údaje jsou pod stálou fyzickou, elektronickou i procedurální kontrolou a UCFM disponuje moderními kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy zajišťujícími maximální možnou ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.
Veškeré osoby, které s osobními údaji klientů přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
Více:
UCFM aplikuje vysoký standard ochrany svých IT a jiných systémů, tudíž Vaše data jsou adekvátně chráněná. Na základě pravidelně prováděných analýz rizik implementujeme řadu opatření pro jejich snižování například:
- kontrolní postupy a procedury v oblastech dat;
- postupy a procedury pro prevenci ztráty dat (redundantní infrastruktura, synchronizace dat mezi datovými centry, zálohování a archivace dat v odlišných lokalitách);
- postupy pro řízení uživatelských identit a přístupových práv;
- fyzické zabezpečení datových center a pracovišť (řízený přístup, elektronický zabezpečovací systém, dohledové centrum, zpracování dát v zabezpečených zónách chráněných definovaným bezpečnostním perimetrem s odpovídajícími bezpečnostními bariérami a vstupními kontrolami);
- zabezpečení přenosů dat (IDS/IPS, firewalls, šifrování datových přenosů);
- zabezpečení koncových stanic a serverů (antivirus, firewalls, šifrování dat);
- zabezpečení aplikací (autentifikace, autorizace, logování aktivit, pravidelné testování zranitelnosti).
Komu UCFM osobní údaje poskytuje nebo předává?
UCFM předává osobní údaje orgánům dohledu a dalším státním orgánům, pokud je tato povinnost stanovena zákonem, databázím sloužícím ke vzájemnému informování bank a věřitelských subjektů o bonitě a důvěryhodnosti a dále pokud je to nezbytné pro ochranu práv UCFM.
UCFM může pověřit zpracováním údajů třetí osobu, tzv. zpracovatele. Zpracování je možné pouze na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné míře ochrany údajů, jakou poskytuje sama UCFM. Údaje mohou být předány také dodavatelům zajišťujícím pro UCFM služby jako rozesílání pošty, marketingová sdělení nebo odhadcům. Přesný seznam zpracovatelů a dodavatelů, kterým jsou předávány osobní údaje, naleznete na webových stránkách. Se souhlasem klienta nebo na jeho příkaz mohou být osobní údaje poskytnuty i dalším subjektům.
Více:
UCFM může Vaše osobní údaje předat:
- státním orgánům, resp. dalším subjektům v rámci plnění zákonných povinností stanovených zvláštními právními předpisy (např. zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu) – jedná se zejména o orgány státní správy, soudy, orgány činné v trestním řízení, orgány dohledu, soudní exekutory, notáře - soudní komisaře, insolvenční správce apod.;
- správcům registrů BRKI (Bankovní registr klientských informací) a NRKI (Nebankovní registr klientských informací) s tím, že podrobnější informace o zpracování jsou klientovi předávány při udělení příslušného souhlasu;
- dalším subjektům, pokud je to nezbytné pro ochranu práv UCFM, např. pojišťovnám nebo pojistnému brokerovi při uplatnění pojistného nároku, soudům, soudním exekutorům, dražebníkům; rozsah poskytnutých osobních údajů je omezen na údaje nezbytné pro úspěšné uplatnění nároku;
- specializovaným externím subjektům (dále „zpracovatel“), které pro UCFM provádějí zpracování údajů na základě příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů; za zpracovatele vybírá UCFM po pečlivém zvážení pouze takovou osobu, která jí poskytne maximální záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany předávaných osobních údajů;
- dodavatelům služeb, které UCFM využívá – například marketingové agentury, advokáti, poskytovatelé poštovních služeb, subjekty spolupracující na věrnostních programech, odhadci nemovitostí;
- společnostem ze skupiny výrobce automobilů, jehož financování Vám UCFM poskytuje; tyto společnosti jsou uvedeny na webových stránkách, které obsahují odkaz na jejich poučení o zpracování osobních údajů;
- prodejci vozidla (pokud je takový souhlas udělen);
- společnostem působícím v rámci Skupiny UCFM za účelem plnění smlouvy s klientem, případně také pro zajištění ochrany rizik UCFM a koncernu UniCredit Group, výkaznictví, auditu a vnitřní kontroly.
Skupina UCFM zahrnuje tyto společnosti:
- UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s. (IČ 64948242), Želetavská 1525/1,
- 140 10 Praha 4,
- UniCredit Leasing CZ, a. s. (IČ 15886492), Želetavská 1525/1, 140 10 Praha 4,
- UniCredit Factoring Czech Republic and Slovakia, a.s. (IČ 15272028), Želetavská 1525/1, 140 10 Praha 4,
- UniCredit Leasing Slovakia, a.s. (IČ 35730978), Šancová 1/A, 814 99 Bratislava,
- UniCredit Broker, s. r. o. (IČ 35800348), Šancová 1/A, 814 99 Bratislava,
- UniCredit Fleet Management, s.r.o. (IČ 62582836), Želetavská 1525/1, 140 10 Praha 4,
- UniCredit pojišťovací makléřská spol. s r.o. (IČ 25711938), Želetavská 1525/1, 140 10 Praha 4.
společnostem poskytujícím služby pojištění pro UCFM, pokud se rozhodnete stát se pojištěným. Služby pojištění pro UCFM zajišťují následující společnosti:
- Allianz pojišťovna, a.s. (IČ 47115971), Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8,
- Generali Česká pojišťovna a.s. (IČ 45272956), Spálená 75/16 110 00 Praha 1,
- UNIQA pojišťovna, a.s, (IČ 49240480), Evropská 810/136, 160 12 Praha 6,
- Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, (IČ 47116617) Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8,
(poučení o zpracování osobních údajů výše uvedenými společnostmi je k dispozici na jejich webových stránkách).
Jaká jsou Vaše práva ve vztahu ke zpracování a předávání osobních údajů?
V souladu s platnou právní úpravou můžete uplatnit svá práva subjektu údajů. Máte právo na přístup k údajům, které o Vás zpracováváme, právo na přenositelnost vybraných údajů a právo požadovat opravu údajů. Můžete požádat o výmaz osobních údajů, pokud ovšem není nutné je dále zpracovávat pro splnění právních povinností nebo tehdy, kdy je jich třeba, abychom Vám mohli nadále poskytovat služby.
Více:
Právo na přístup Vám poskytne přehled o osobních údajích, které o Vás zpracováváme. Neposkytneme údaje, které se týkají dalších osob nebo se dotýkají práv třetí strany. V případě opakovaného, zjevně nedůvodného nebo nepřiměřeného uplatnění tohoto práva má UCFM právo odmítnout žádosti vyhovět, popř. požadovat za poskytnutí přehledu osobních údajů přiměřenou náhradu, která nebude převyšovat náklady nezbytné k jeho poskytnutí. Právo lze uplatnit na kterékoli pobočce.
Právo na přenositelnost Vám umožňuje získat některé vybrané údaje v podobě souboru ve strojově čitelném formátu, který můžete poskytnout jinému správci. Neposkytneme údaje, které se týkají dalších osob nebo práv třetí strany. Právo lze uplatnit na kterékoli pobočce.
Oprava údajů – máte povinnost oznámit nám změny osobních údajů. Pokud zjistíte, že jsou Vaše údaje nepřesné nebo nesprávné, samozřejmě je opravíme.
Právo na výmaz údajů - máte právo požádat UCFM o vymazání údajů, které jsou zpracovávány neoprávněně. Data, která musíme zpracovávat, abychom splnili zákonnou povinnost nebo Vám mohli dál poskytovat služby, není možné vymazat i když o to požádáte. Jakmile skončí účel, pro který jsme Vaše údaje zpracovávali, smažeme nebo anonymizujeme je sami.
Jaké jsou Vaše možnosti omezit zpracování a předávání osobních údajů?
V případech, kdy UCFM zpracovává osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat. V případech, ve kterých dochází ke zpracování Vašich údajů na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování podat námitku. Každé takové podání námitky vyhodnotíme a o výsledku Vás budeme informovat. Námitce proti zpracování údajů pro marketingové účely vyhovíme vždy.
Pro případ odvolání souhlasu se zpracováním biometrické identifikace elektronického podpisu můžete být za účelem pokračování smluvního vztahu mezi Vámi a UCFM vyzváni Vy nebo osoba, která souhlas odvolala, k písemnému nebo jinému vhodnému potvrzení takového dřívějšího elektronického podpisu.
Pro případ odvolání souhlasu se zpracováním kopie průkazu totožnosti bere klient na vědomí, že jeho údaje získané opisem z průkazu totožnosti mohou být nadále zpracovány ze zákonných důvodů i bez jeho souhlasu.
Více:
Odvolání souhlasu můžete provést písemně, doručením na pobočku nebo na e-mailovou adresu dpo@unicreditleasing.cz.
Kam se můžete obrátit pro další informace, kde můžete uplatnit případné námitky ke zpracování osobních údajů?
Klient má kdykoli možnost obrátit se na bezplatnou informační linku UniCredit 844 113 355, nebo e-mailovou zprávou na pověřence pro ochranu osobních údajů dpo@unicreditleasing.cz, kde mu budou zodpovězeny veškeré dotazy týkající se problematiky osobních údajů.
Více:
Podat žádost o uplatnění práv nebo případné námitky proti zpracování osobních údajů, odvolat udělený souhlas či změnit jeho rozsah lze kterýmkoliv vhodným způsobem, zejména některým z následujících způsobů:
- návštěvou kterékoliv pobočky,
- e-mailem na adresu dpo@unicreditleasing.cz nebo
- dopisem na adresu sídla UCFM.
Jak UCFM informuje o zásadách a pravidlech zpracování osobních údajů a jejich ochraně?
Klient je informován o pravidlech zpracování osobních údajů v rámci smluvní dokumentace a dále pokaždé, když UCFM poskytuje některé osobní údaje.
Toto Poučení je veřejně přístupné na internetových stránkách UCFM a na vyžádání na všech pobočkách UCFM.
Kdo vykonává dozor v oblasti ochrany osobních údajů?
Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad na ochranu osobních údajů, na který se můžete obrátit se stížností, zejména pokud by se nám nepodařilo uspokojivě vyřešit Vaše požadavky, dotazy nebo námitky v oblasti ochrany osobních údajů.
Více:
Kontaktní údaje:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
webové stránky: www.uoou.cz